Найчастіше українських пацієнтів приймають у клініках Німеччини, Норвегії, Нідерландів, Данії, Франції, Швеції, Австрії, Латвії.
Медичні послуги для громадян України, які їдуть на лікування за кордон, надаються в рамках тимчасового захисту (Директива Ради 2001/55/ЄС від 20 липня 2001 року). Тобто, на підставі тих соціальних гарантій, якими наразі користуються українці, які виїхали на проживання до країн ЄС після 24 лютого 2022 року. Інакше кажучи, за лікування громадян України платить держава в «обличчі» органів соціального захисту. Пацієнти, які приїжджають в країну, де будуть проходити лікування, стають на облік в міграційній службі, отримують документ «про тимчасовий захист» і відповідно до нього — усі наступні гарантії, які діють для резидентів країни, серед яких і медична допомога.
Так, це можливо, у двох випадках. Перший – якщо транспортування пацієнта є ризикованим і загрожує його життю. Другий випадок – якщо Координаційний центр реагування на надзвичайні ситуації (ERCC) не отримає пропозицій від іноземних лікарень щодо можливостей лікування для пацієнта.
Міністерство охорони здоров’я України через спеціальну електронну систему робить запит, який отримують європейські країни. Країни розглядають запит, консультуються з клініками та приймають рішення про можливість прийняти пацієнта на лікування.
Черги на участь у програмі не існує, адже усі заявки від пацієнтів обробляються одразу після надходження до Координаційного центру Medevac Ukraine.
Транспортування безоплатне. В Україні пацієнта транспортує екстрена медична допомога, а за межами України партнери з європейських країн за підтримки Європейської комісії.
Медична евакуація для проходження подальшого лікування за кордоном доступна для всіх пацієнтів, які відповідають критеріям програми.
Тривалість лікування залежить від багатьох факторів: складності поранення, кількості запланованих оперативних втручань, наявності ускладнень та супутніх захворювань.
Одна супроводжуюча особа може бути транспортована з пацієнтом. Проте варто враховувати, чи дозволено супроводжуючій особі перетинати кордон.